Покупцям
Гарантія й сервіс
Гарантія магазину на кожен товар: консолі — 6 місяців, Joy-Con і Pro Controller — 3 місяці. Сервіс — STYLUS SERVICE у Києві.
Гарантія магазину
- Строки — як на stls.store: консолі — 6 місяців, Joy-Con і Pro Controller — 3 місяці, керма Joy-Con Wheel — 6 місяців, карта пам'яті SanDisk — 1 місяць. Строк указано на сторінці кожного товару.
- Гарантійний талон і чек — у посилці або в магазині під час отримання.
- Ігри на картриджах обміну й поверненню не підлягають; несправний картридж замінимо.
Сервіс STYLUS SERVICE
Діагностику й гарантійний ремонт виконує Сервісний центр STYLUS SERVICE: Київ, просп. Степана Бандери, 6 (м. Почайна). Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Нд вихідний. З інших міст надішліть товар Новою поштою — менеджер підкаже адресу й порядок.
Як звернутися
- Залиште заявку або напишіть менеджеру: опишіть проблему.
- Передайте товар у STYLUS SERVICE або надішліть Новою поштою.
- Після діагностики — ремонт, заміна або повернення коштів за Законом «Про захист прав споживачів».
Коли гарантія не діє
- Механічні пошкодження, сліди падіння, рідини чи відкриття корпусу.
- Встановлення модифікованого ПЗ («прошивки») чи чипів.
- Пошкодження через неоригінальні зарядні пристрої або док-станції.
Питання й відповіді
Питання й відповіді
Не знайшли відповіді? Залиште заявку — підкажемо з вибором консолі, ігор і аксесуарів.
Поставити питанняВідповідаємо: Пн–Пт 08:00–21:00, Сб–Нд 09:00–18:00
Яка гарантія на Nintendo Switch?
Гарантія магазину: консолі — 6 місяців, Joy-Con і Pro Controller — 3 місяці. Обслуговування — STYLUS SERVICE у Києві.
Чи ремонтуєте Joy-Con зі «зсувом» стика?
Так, STYLUS SERVICE проводить діагностику Joy-Con; у гарантійний строк — безкоштовно, якщо це заводський дефект.
Що взяти з собою в сервіс?
Товар, документ про покупку або номер замовлення. Для консолі — бажано адаптер живлення.