Перейти до основного вмісту

Покупцям

Гарантія й сервіс

Гарантія магазину на кожен товар: консолі — 6 місяців, Joy-Con і Pro Controller — 3 місяці. Сервіс — STYLUS SERVICE у Києві.

Гарантія магазину

  • Строки — як на stls.store: консолі — 6 місяців, Joy-Con і Pro Controller — 3 місяці, керма Joy-Con Wheel — 6 місяців, карта пам'яті SanDisk — 1 місяць. Строк указано на сторінці кожного товару.
  • Гарантійний талон і чек — у посилці або в магазині під час отримання.
  • Ігри на картриджах обміну й поверненню не підлягають; несправний картридж замінимо.

Сервіс STYLUS SERVICE

Діагностику й гарантійний ремонт виконує Сервісний центр STYLUS SERVICE: Київ, просп. Степана Бандери, 6 (м. Почайна). Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Нд вихідний. З інших міст надішліть товар Новою поштою — менеджер підкаже адресу й порядок.

Як звернутися

  1. Залиште заявку або напишіть менеджеру: опишіть проблему.
  2. Передайте товар у STYLUS SERVICE або надішліть Новою поштою.
  3. Після діагностики — ремонт, заміна або повернення коштів за Законом «Про захист прав споживачів».

Коли гарантія не діє

  • Механічні пошкодження, сліди падіння, рідини чи відкриття корпусу.
  • Встановлення модифікованого ПЗ («прошивки») чи чипів.
  • Пошкодження через неоригінальні зарядні пристрої або док-станції.

Питання й відповіді

Питання й відповіді

Не знайшли відповіді? Залиште заявку — підкажемо з вибором консолі, ігор і аксесуарів.

Поставити питання

Відповідаємо: Пн–Пт 08:00–21:00, Сб–Нд 09:00–18:00

Яка гарантія на Nintendo Switch?

Гарантія магазину: консолі — 6 місяців, Joy-Con і Pro Controller — 3 місяці. Обслуговування — STYLUS SERVICE у Києві.

Чи ремонтуєте Joy-Con зі «зсувом» стика?

Так, STYLUS SERVICE проводить діагностику Joy-Con; у гарантійний строк — безкоштовно, якщо це заводський дефект.

Що взяти з собою в сервіс?

Товар, документ про покупку або номер замовлення. Для консолі — бажано адаптер живлення.